Das eServiceportal ist der neue Online-Schalter der Gemeinde Thalwil. Mit diesem werden die digitalen Dienstleistungen der Gemeinde zentral gebündelt und nutzerfreundlicher dargestellt. Am Montag, 2. März 2026, wird die Gemeinde Thalwil das eServiceportal, aufrufbar unter thalwil.ch/eserviceportalExterner Link wird in einem neuen Fenster geöffnet., freischalten.

Einfacher Zugang zur Verwaltung

Zum Start stehen die bereits heute auf der Gemeindewebsite bestehenden 113 Online-Dienstleistungen zentral über das eServiceportal zur Verfügung. Diese sind thematisch gegliedert, durchsuchbar und deutlich übersichtlicher als bisher. Viele Services verweisen weiterhin auf bestehende Formulare, sind aber nun einfacher zu finden und auf mobilen Geräten besser nutzbar.

Neu ist zudem, dass erste Dienstleistungen weitergehend digital abgewickelt werden können. Dazu gehören unter anderem das Gesuch für die Bewilligung einer Veranstaltung sowie die Anmeldung für Märkte und Chilbi. Diese Formulare wurden neu strukturiert und können nun online ausgefüllt und eingereicht werden. Diese Services ersetzen keine fachliche Prüfung, erleichtern aber die Antragstellung und den Erstkontakt mit der Verwaltung deutlich.

Der überwiegende Teil der Dienstleistungen bleibt weiterhin ohne Konto und ohne Anmeldung nutzbar. Gewisse Angebote erfordern aber eine eindeutige Identifikation, weshalb ein Login via dem Authentifizierungsdienst der Schweizer Behörden AGOV erforderlich ist.

Das Angebot wird laufend weiterentwickelt

In den kommenden Monaten wird das bestehende Angebot laufend erweitert, wie zum Beispiel die Einführung eines neuen Services «Wohnsitzbestätigung (digital)». Geplant ist, dass der Bestellprozess in naher Zukunft vollständig digital abgewickelt werden kann – von der Beantragung über die Bezahlung und Bestätigung bis zur elektronischen Zustellung und der Auslieferung über einen sicheren Kanal.

Drei Partnergemeinden – mit Aussicht auf weitere

Die Gemeinden Horgen und Thalwil sowie die Städte Kloten und Uster haben das eServiceportal mit dem Projekttitel «Amtomat» gemeinsam entwickelt, in Zusammenarbeit mit der Zürcher Firma JAXForms. Weitere Städte und Gemeinden haben bereits Interesse signalisiert, sich diesem Projekt anzuschliessen.